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アナログからデジタル

皆さん「インシデント管理」という言葉をご存知でしょうか?
IT業界で働いている方には聞き馴染みのある言葉だと思いますが、一般的にはあまり認知されていない言葉でしょう。
しかし、これは私たちの日常でもよく起こりえる問題に対して運用される管理プロセスなのです。

時代は進化を続け、ビジネスの世界もアナログからデジタルへと移行を続けています。
その中のひとつに、電子帳票が挙げられます。電子帳票とは、発注書や請求書などの帳票を電子の形で保持し、ネットワーク上でやりとり出来るようにしたものです。
電子帳票は企業でも導入が進められており、今後このシステムはもっと拡大していくと思われます。

ここで冒頭でもお話した、インシデント管理が関わってくるわけです。
というのも電子帳票はまだまだ新しい技術であり、すぐに使いこなせるようになるかと言われれば実際は難しいでしょう。
しかし、インシデント管理をすれば電子帳票をスムーズに活用できるようになるのです。

このサイトでは、インシデント管理を用いて電子帳票を活用する方法について解説していきます。
「そもそもインシデント管理って何なの?」という方にも、その定義を私なりわかりやすく解説していきますので、ぜひ参考にしてみてください。

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